Sipariş Teslim Aşamaları
Sipariş Paketleme
- Ödeme işlemi onaylanan siparişler için sipariş aşamasında belirtilen e-posta adresine siparişin alındığına dair bilgilendirme gönderilir. E-postalar gereksiz kutusuna da düşebildiğinden gereksiz kutusu kontrol edilebilir.
- Ürünler stoktan tedarik edilerek sipariş ürünleri ile stok kodu, renk, beden, görsel ve adet bazında kontrol edilir.
- Kasa sisteminden geçen siparişe konu ürünler stok sisteminden düşürülürken barkod kodu ve ödeme kontrolü ile ikinci kontrol yapılır.
- Nadiren de olsa stokta bulunmayan ve tedarik edilemeyen ürün için müşterinin ödeme şekline göre iade ödemesi işlemi gerçekleştirilir.
- İkinci kontrol sonrası paketleme aşamasına geçirilerek Pamukanne standartlarına uygun olarak paketleme hazırlanır.
Kargo Süreci
- Saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilir.
- İkamet adresinize ve merkeze uzaklığınıza göre tahmini olarak 2-3 iş günü içerisinde teslimat gerçekleşir.
- Ürün kargoya teslim edildiğinde sistem tarafından e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.
- Kargo firması işleme aldığında gönderi takip numarası da e-posta adresinize otomatik olarak iletilmektedir.
Fatura
- Tüm siparişler için faturalar e-fatura ile kesilmektedir. Doğayı korumak adına kâğıt çıktı alınmamaktadır.
- Kesilen faturalar e-posta adresinize otomatik olarak sistem tarafından iletilmektedir.